一、目的及精神

自2020年起提供無家者不同層次的協助，包含自立輔導、盥洗服務及零工媒合，透過短期穩定居所、心理輔導及職能培力，協助有意願自立的無家者回到社區自立租屋。

二、推動方式

(一)自立輔導：

1.2020年與「芒草心慈善協會」及2021年與「人生百味協會」 合作推動「無家者自立支持計畫」，分別輔導女性(女性據點  「潭馨園」為北部第一個專收女性無家者的據點)及男性無家者(男性據點「百味家屋」)。

2.社工依個案身體及心理狀況逐一評估，再提供職場倫理、 心理諮商等輔導、基本技能訓練及就業等支持。

3.與專家學者及合作單位討論建立指標追蹤：

(二)盥洗服務：贊助芒草心「香香澡堂」、人生百味「重修舊好工作站」 提供盥洗服務所需之台塑生醫盥洗、清潔用品及相關設備。

(三)零工媒合：與人生百味合作，整合身心狀況尚不足以從事全職工作之無家者，組成「自助助人工作隊」，媒合至弱勢家戶清潔環境、搬家等零工。

三、推動成果

本計畫自2020年起，與芒草心及人生百味合作推動，截至2023年累計補助13,198千元：

(一)自立輔導：2023年服務108人，達成率113%(原訂目標96人)。其中78人(72%)找到工作，69人(64%)穩定工作三個月以上，23人(21%)達自立租屋階段。

(二)盥洗服務：2023年實際服務16,177人次，達成率140%(原訂目標11,520人次)。

(三)零工媒合：2023年實際服務455人次，達成率95%(原訂目標480人次)，係囤積或嚴重髒亂弱勢案家減少，微調以常態居家清潔，致派工人力略減。

四、個案故事

(一)香香澡堂-四零年代女性無家者因私密處清潔問題影響工作，感謝企業考慮到女性特殊的需求，捐贈私密處清潔露

近期澡堂新來一位女性澡客，平時露宿在超商、速食店，從朋友口中輾轉得知香香澡堂，一開始每週固定兩天從林口通勤而來。
由於她平時生活費沒辦法負擔私密處清潔露，所以澡堂提供她一瓶，讓她平時在運動中心或是公廁盥洗時可使用。

這位無家者大姐使用一段時間後，向社工分享：

「因為工作久站、需要長期憋尿的關係，下面經常覺得悶癢難耐，先前使用普通肥皂洗就覺得很不舒適，尤其經期時，不舒服的感覺更嚴重，會干擾工作。後來用了台塑生醫的這款私密處清潔露，體感上覺得私密處輕鬆很多，溫和的清潔感也非常舒服。」

(二)被丈夫及兒子拋棄、受多種慢性病折磨，最終還是成功找到工作、自立租屋的小君

小君遭丈夫及兒子拋棄後，因為長期慢性病(心臟病、高血壓、糖尿病、腎臟病)影響工作穩定，且逐漸用盡積蓄的情況下，開始露宿在台北車站。經轉介入住王長庚公益信託與芒草心合作的輔導據點「潭馨園」。

在生活及工作皆趨穩定，即將邁入租屋時，卻迎來腎臟病病情加劇的噩耗，經醫師評估開始洗腎。原先預計出院後，早上洗腎、下午工作，然開始洗腎後，發現實難負荷粗重的醫院清潔工作，因此只好離職調養身體。

後經社工協助媒合以工代賑、友善職場2份兼職，靠著每月收入及過去積蓄，讓小君得以負擔生活，並達到儲蓄目標。幸好身體及就醫狀況逐漸穩定，  也申請到政府的租屋補助，最終順利於2022年自立租屋。

小君很感謝王長庚公益信託讓自己有機會經歷這樣的改變，她常回來參加「潭馨園」的活動，鼓勵其他無家者，有一天也能像自己一樣，重新站起來，靠自己努力過每一天。

(三)遭家人趕出家門，又受到幻聽症狀影響生活的阿婷姐

56歲的阿婷姐遭哥哥從彰化趕出家門，流浪街頭約2年，曾露宿台北車站，她在入住據點前已找到正職工作。

阿婷很感謝能入住「潭馨園」，讓她終於有安穩的居住空間。儘管入住期間偶因幻聽症狀影響生活，曾配合嘗試各類精神科藥物，卻因藥物副作用(嗜睡)嚴重影響工作。社工評估因精神狀況尚可，因此先停藥，嘗試與疾病共處的生活方式，並提供心理支持，持續掌握其精神狀況。

一直以來阿婷積極儲蓄，並與社工討論對於租屋的想像、細節及目標，在找到正職的醫院清潔工作後，同時兼職舉牌工，終於在10月底靠自己的能力回到社區租屋，自立生活。

五、照片分享

據點3人房↓

據點辦理藝術創作支持性團體↓

據點舉辦歲末尾牙活動↓

六、媒體報導

聯合新聞網 無家女性「馨」住所－從街頭到中繼站，再重返社會

小人物UNBIGGIE 從「潭馨園」到「香香澡堂」：洗淨無家者內心的歸處

Rti中央廣播電臺 一場台灣無家者的居住革命 (二)『家屋』能終結無家者和家的距離嗎？

RIGHT PLUS 多多益善 免費、安全、無障礙，芒草心 X 企業攜手打造社區香香澡堂與家園

動腦雜誌(2023年3月號563期) SDG 1 消除貧窮：台北巷弄中的無料澡堂 支持無家生活

中央社 企業民間攜手 陪伴街友自立新生活

蕃薯藤yam News 企業民間攜手 陪伴街友自立新生活

中央社 企業民間攜手合作，打造無家者新生活空間

新浪新聞 企業民間攜手合作，打造無家者新生活空間

蕃新聞 企業民間攜手合作，打造無家者新生活空間

風傳媒 萬華「流浪阿嬤」最後堡壘：年過50成街友、疫情衝擊慘失業 「最溫柔女子宿舍」卻伴她們圓夢

RIGHT PLUS 多多益善 北臺灣首間女性無家者自立居所，芒草心攜手企業協助修復身心、整理人生

聯合新聞網 「潭馨園」守護女無家者 輔導12人已助4人自力更生

中時新聞網 曾露宿街頭 杜鵑姐入住「潭馨園」後成功自立

RIGHT PLUS 多多益善 收容床位數不到３成，企業攜手民間開創百味家屋、助無家者自立重返社會

中央廣播電台 芒草心慈善協會籌辦「潭馨園」，協助女性無家者達到自立目標

Right Plus臺灣公民對話協會 – 多多益善 女性無家者人數攀升，芒草心攜手企業打造女性專屬庇護空間

網氏/罔市女性電子報 女性無家者重返社區之路

美麗佳人marie claire 【特別報導】隱形的流浪：看見女性無家者。她們為什麼在街頭生活？